Андрей Павлов — опытный переговорщик, прошедший обучение в Академии Управления МВД России. Он обладает уникальной способностью налаживать контакт с террористами, без использования оружия и в кратчайшие сроки. Однако его основной заработок не связан с освобождением заложников, а приходит от крупных бизнес-сделок. В ситуациях, где люди не могут прийти к соглашению, он выступает в роли посредника за значительные суммы денег. Для каждой новой задачи он кардинально меняет свою внешность и поведение. Эта способность к перевоплощению зародилась в детстве, когда ему приходилось находить общий язык с матерью. Павлов также обладает глубоким пониманием человеческой природы, что привело его к убеждению, что доверять кому-либо — даже себе — крайне опасно.